近来，秣陵路20号的居民李阿姨着急地找到社区网格员张倩，她表明，小区六单元及七单元的外墙污水管道一向漏水，污水漫溢极度影响居民的正常日子。接到居民反应后，张倩当即发动“222”服务机制，第一时间前往现场查看状况，并与周边居民进行交流。

　　在对现场状况有了开始了解后，张倩联络相关施行工程单位到现场查看。排查后发现，该老旧小区的下水管道年久失修，共用管道疏通不畅导致漏水。

　　因为该社区物业管理上的水准不高且修理基金有限，为了赶快处理问题，张倩逐户上门与触及的居民交流，发动15户居民参加“两问”座谈会，一起参议处理方案。针对部分仍存有疑虑的居民，网格员通过网格群、上门造访等方法来进行答疑解惑。

　　通过近两周的和谐交流，终究，触及的15户居民定见达到共同，决议采纳众筹的方法：15户居民每户出资100元，合计1500元，加上社区为民资金1696元，成功筹集了修理外墙污水管所需资金。

　　在居民和社区的一起尽力下，污水管道得到了准时换，小区的卫生状况面目一新。社区以敏捷呼应、活跃处理的情绪得到居民的共同好评。俞家巷社区相关担任这个的人说，社区将持续执行“222”服务机制，将居民的烦心事放在心上，尽力处理居民大众的急难愁盼问题。

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